【明報文章】從很傳統的角度看，商業機構最重要的目標是賺取利潤，消費者的目標是滿足自己的需要和追求。但半個世紀前，西方社會已開始關注企業社會責任（corporate social responsibility, CSR），近10年則發展成「環境、社會和公司管治」（environmental, social, and governance, ESG）的討論。無論是CSR抑或ESG，都不只是在倫理層面上勸喻企業承擔責任。論者也會強調，良好的CSR或ESG工作，可以為企業或品牌建立形象，對營業也會有助益。